问题描述

WH-1000XM6连接MacBook时，会偶尔出现大约半秒没有声音的问题。

这个问题比较奇怪，出现时耳机没有断联，视频画面和进度条也不会停止，只有这一小段声音丢了。所以基本可以排除播放器卡顿，更像是蓝牙音频传输中间出了问题。

耳机买了很久之后我才注意到这个现象，因此也不确定问题是什么时候开始的。在这期间Mac又连接过几台蓝牙键鼠，这一点最后证明还挺关键的。

当时耳机的情况如下：

• 固件版本为3.1.5；
• Sound Connect中设置为稳定连接优先；
• 没有连接其他设备，多点连接关闭；
• Mac的输入设备一直是自带麦克风；
• 播放器和网页视频都出现过。

排查远程控制软件

一开始怀疑是ToDesk或者NoMachine造成的，因为这类软件可能会安装后台服务或者虚拟音频设备。

可以用下面的命令检查相关进程：

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pgrep -ifl 'ToDesk|NoMachine|nxserver|nxnode' 2>&1 | tee /tmp/remote-processes.txt

检查之后发现NoMachine没有运行，但是ToDesk的两个后台服务还在。于是先把ToDesk完全停掉，然后继续使用耳机。

结果没过多久又出现了一次中断，因此基本排除了ToDesk和NoMachine。后来又把ToDesk服务恢复了，耳机问题并没有因此发生明显变化。

排查外接显示器

Mac当时连接了一台DP显示器，所以也怀疑过DP音频、转接器或者显示器本身。

但是在没有连接显示器的时候，同样出现过声音中断。因此显示器可能会影响周围的无线环境，但不是这次问题发生的必要条件。

检查Wi-Fi

蓝牙和2.4 GHz Wi-Fi会共用频段，所以又导出了Wi-Fi信息：

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sudo wdutil info 2>&1 | tee /tmp/wdutil-info.txt

当时Mac连接的是5 GHz Wi-Fi，信道为60、带宽40 MHz，RSSI大约-59 dBm，噪声约-91 dBm，信道占用约13%。最近一小时也没有Wi-Fi故障和恢复记录。

从这些数据看，Wi-Fi状态比较正常，也不是常见的2.4 GHz Wi-Fi和蓝牙互相干扰的问题。

导出蓝牙日志

前面的几个方向都没有找到问题，只能等它再次发生，然后记下准确时间导出日志。

中断发生后，可以导出最近十分钟的bluetoothd和coreaudiod日志：

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sudo log show --last 10m --style compact \
  --predicate '(process == "bluetoothd") || (process == "coreaudiod")' \
  2>&1 | tee /tmp/bluetooth-audio.log

再从日志里筛选几个比较有用的关键词：

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grep -Ei 'A2DP packet flushed|ReTx|sync timeout|Starting auto connection|fConnectingDevices' \
  /tmp/bluetooth-audio.log 2>&1 | tee /tmp/bluetooth-audio-key-lines.txt

这次终于看到了比较明确的异常。

声音中断时，CoreAudio仍然在正常输出，说明播放器和系统音频没有停止。耳机的RSSI大约是-41 dBm，信号也很好。

但是在大约94毫秒内，日志连续出现了5次：

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A2DP packet flushed: L2CAP (chip) flush occured

紧接着的一秒里，蓝牙重传率达到了19.6%，并且出现了10次同步超时。A2DP packet flushed说明已经进入队列的音频包最终没有及时发出去，被蓝牙芯片丢掉了。这个现象和实际听到的半秒无声基本能对应上。

发现后台一直在连接四台键鼠

在同一段日志里，还发现bluetoothd一直在尝试自动连接四台已经配对的设备：

• MX Keys Mini；
• Lift；
• AULA F75；
• MCHOSE G3。

这些都是平时会用的键鼠，但是出现问题时没有连接到Mac，有的没有开机，有的可能切换到了其他连接通道。

日志里的自动连接扫描已经持续了很长时间，并且一直显示有4台设备等待连接。于是先在Mac的蓝牙设置中忽略这四台设备，只保留WH-1000XM6，看看问题会不会继续出现。

忽略键鼠后的测试

忽略四台键鼠后，连续使用了22分42秒，没有再听到声音中断。

随后导出的日志中：

• Starting auto connection为0；
• A2DP packet flushed为0；
• 没有再出现可以对应到声音中断的丢包。

不过有一个比较奇怪的地方：普通重传率并没有降低。

忽略键鼠之前，89秒事件窗口的平均重传率约为6.19%；忽略以后，整段日志的平均重传率反而约为7.04%。所以不能简单理解成这些键鼠让耳机信号变差了。

目前比较合理的猜测是，Mac一直在后台扫描并尝试连接这四台设备。当自动重连刚好碰上A2DP重传高峰时，蓝牙芯片没有及时处理完队列，最后清掉了一小段音频包。

当然这还不能完全确定。现在只能说明忽略四台设备以后，后台自动连接和A2DP packet flushed同时消失了。究竟是其中某一台设备的问题，还是四台设备一起等待连接才会触发，还没有逐台测试。

键鼠怎么继续使用

这些键鼠平时都要使用，一直保持忽略肯定不是办法。

MX Keys Mini和Lift都支持Logi Bolt，也可以共用一个Bolt接收器。我的Bolt是USB-A接口，在MacBook Air上通过USB-C转接头或者扩展坞连接即可。

准备采用下面的连接方式：

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WH-1000XM6 ────────── Mac内置蓝牙
MX Keys Mini ─┐
Lift ─────────┴────── 一个Logi Bolt接收器

这样两台罗技键鼠还可以正常使用，同时不会留在Mac的蓝牙列表里反复等待连接。

AULA F75和MCHOSE G3都支持蓝牙、2.4 GHz接收器和有线模式。如果只是偶尔使用，可以先用2.4 GHz接收器或者有线。后面如果还想用蓝牙，再一台一台配回Mac，每加入一台使用一段时间，这样如果问题重新出现，至少能知道是哪一步开始的。

另外，Bolt和其他2.4 GHz接收器最好不要紧贴DP线、显示器背板或者高速USB 3设备。如果键鼠本身出现卡顿，可以用短USB延长线把接收器放到离这些设备远一点的位置。

补充

目前能够确定的是，忽略四台蓝牙键鼠之后，耳机没有再出现声音中断，日志里的后台自动连接和A2DP包丢弃也都消失了。

但是测试时间还不算特别长，也没有逐台重新连接测试，所以暂时不能确定到底是哪一台设备导致的。后续准备先把MX Keys Mini和Lift迁移到Bolt，再继续观察。如果声音中断再次出现，再回来补充。